En Ferretería Jorge trabajamos para que tengas la mejor experiencia de compra. A continuación, te explicamos cómo gestionar cambios y garantías.
Cambios:
Podés solicitar el cambio de un producto dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
Condiciones
Para que el cambio o devolución sea válido, el producto debe:
- Estar sin uso
- Conservar su empaque original
- Incluir todos sus accesorios, manuales y componentes
- Presentar el ticket o factura de compra
¿Cómo realizar un cambio?
Tenés dos opciones:
1. De forma presencial
Podés acercarte con el producto y el comprobante de compra.
2. Desde tu domicilio
Escribinos por Whatsapp al +54 11-6665-9504
Indicando:
- Número de pedido
- Motivo del cambio
Te responderemos a la brevedad con los pasos a seguir.
Costos de envío
- Si el producto presenta una falla de fábrica o hubo un error en el envío, los costos corren por nuestra cuenta.
- Si el cambio es por decisión del cliente, los costos de envío corren por cuenta del comprador.
Garantía de maquinas
Todos los productos eléctricos comercializados por Ferreteria Jorge cuentan con garantía oficial del fabricante.
La garantía:
- Se gestiona directamente con el service oficial de la marca
- Es válida presentando la factura de compra
- Tiene la duración definida por cada fabricante
Ferretería Jorge no actúa como service técnico, por lo tanto no realiza reparaciones.
Productos sin cambio o devolución
No se aceptan cambios ni devoluciones en:
- Productos usados o dañados por mal uso
- Productos sin su empaque original
- Productos incompletos
Importante
La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, golpes, instalación incorrecta o desgaste natural del producto.
Gracias por elegirnos!
